用温情服务坚守初心使命 “小窗口”也有“大温暖”

近年来，洪雅公安户籍部门持续深化“放管服”便民、利民改革举措，以阵地窗口为基础，开展上门、延时、限时办结服务，着力解决困扰群众的心头大事，一幕幕鲜活生动的故事，更是洪雅警民鱼水情深的真实写照。

4月6日18时许，已到下班时间，县公安局七里坪派出所大厅里已没有了办事群众，户籍民警正准备下班。正在这时，一位辖区群众急匆匆地走了进来，边擦着额头的汗边问到：“民警同志，你们是下班了吗？那现在还可以办理新生婴儿上户吗？”户籍民警热情地回答：“别着急，我们可以先给你办完再下班。” 民警随即将办事群众请到户籍窗口坐下，经过询问后得知，群众刘某是从七里坪镇桃源村前来办理上户业务的，其儿子儿媳都在外省上班，因为疫情原因无法回来，便把婴儿上户所需证件邮寄回来，委托刘某代为办理。刘某取到快递后，便急匆匆赶往派出所，不料因路上堵车耽误了时间，赶到派出所时已是下班时间。

户籍民警了解情况后，立即为刘某办理新生儿入户业务，从接待群众到办理完成用时不到十分钟。但是，就是这短短几分钟的举手之劳，解决了群众的燃眉之急，为群众节省了宝贵的时间。拿到户口本，刘某对民警连声道谢。“这些都是我们应该做的！回家路上慢点，注意安全！”说到这里，民警和群众的心都是暖暖的。

群众利益无小事。洪雅公安户籍窗口民警像这样加班加点为群众服务的情况不计其数，每位民辅警都随时做好为群众服务的准备。热心细致、高效快捷，也一直是洪雅公安窗口服务的“座右铭”。群众满意度、幸福感的提升，便是对民警职业归属感、价值感的最大肯定与认同。